Обмен и возврат осуществляется в соответствии с
Законом Российской Федерации о защите прав потребителей.
ДОСТАВКА ДО ДВЕРИДоставка осуществляется при 100% предоплате. Срок доставки занимает от 1-3 дней в зависимости от региона. В день доставки вы получите sms-уведомление от службы доставки, чтобы получить ваш заказ.
ПРИМЕРКАВо время доставки у вас есть 15 мин для бесплатной примерки. Если Вам не подошел товар, вы передаёте товар курьеру. Далее свяжитесь с нами по указанному номеру для осуществления возврата.
ВОЗВРАТ Если по каким то причинам вы не смогли воспользоваться бесплатной 15 минутой примеркой в день доставки и после примерки вы решили сделать возврат, то свяжитесь с нами по форме обратной связи, чтобы вызвать курьера из службы доставки для осуществления возврата. Товарный вид, потребительские свойства и упаковка должны быть сохранены. Стоимость услуг курьерских и транспортных компаний покупатель оплачивает самостоятельно.
ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛЕсли товар Вам не подошел, его можно обменять только через возврат - это требование закона Российской Федерации. Товарный вид, потребительские свойства и упаковка должны быть сохранены. Упакуйте герметично товар и свяжитесь с нами по указанному номеру, чтобы вызвать курьера из службы доставки для осуществления возврата. Стоимость услуг курьерских и транспортных компаний покупатель оплачивает самостоятельно.
БРАКМы рекомендуем проверять товар сразу в присутствии курьера. Если вы нашли брак, то нужно написать нам по форме обратной связи, описать детально брак и прикрепить фотографии. Сотрудники проведут осмотр повреждений и в случае явного брака возможно будет оформить возврат.
ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что художественные блики не являются браком. Все принты являются авторскими и рисуются вручную и печатаются с оригинала.
Если во время проверки выяснится, что товар не подлежит возврату с вами свяжутся.
ДОСТАВИЛИ ДРУГОЙ ТОВАРКрайне редко такое может случится, но если это случилось, напишите нам по форме обратной связи для осуществления возврата. Мы компенсируем все расходы на доставку.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВПоступление денежных средств на счёт занимает от 3-5 рабочих дней с момента получения товара на склад. Иногда срок возврата денег может затянуться до 14 рабочих дней. Все индивидуально, также зависит от работы банка. Если будет ошибка в реквизитах или недостаточно данных, банк не проведет возврат денежных средств.